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VerkaufsbedingungenDieses Dokument (Allgemeine Verkaufsbedingungen) regelt die Bedingungen für Verkäufe zwischen Käufern der Website www.theone.moda der Pingtougeferrara s.r.l. (nachfolgend „KUNDE“ genannt) und der Pingtougeferrara s.r.l., mit Sitz in Via Diamantina 32, 44123 Ferrara, USt-IdNr./Steuernummer 02116900388 (nachfolgend „VERKÄUFER“ genannt).
Diese Bedingungen regeln die Beziehung zwischen der Pingtougeferrara s.r.l. und den Verbrauchern.
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Art. 1 – BESTELLUNG
Art. 1-1: Kaufabwicklung
Sie können rund um die Uhr auf der Website www.theone.moda einkaufen.
So funktioniert der Kauf:
• Melden Sie sich in Ihrem Konto an, falls Sie bereits eines besitzen, oder erstellen Sie ein neues.
• Wählen Sie Farbe und Größe des gewünschten Artikels und legen Sie ihn in den Warenkorb.
• Entscheiden Sie, ob Sie weiter einkaufen oder Ihren Warenkorb bestätigen möchten.
• Wählen Sie Ihre Zahlungsmethode.
• Überprüfen Sie die detaillierte Bestellübersicht, bevor Sie Ihre Bestellung abschließen.
• Nach Zahlungseingang erhalten Sie eine E-Mail mit der Bestellübersicht an die von Ihnen angegebene Adresse.
Sie können den Status Ihrer Bestellung jederzeit in Ihrem Konto auf www.theone.moda einsehen.
Wir empfehlen Ihnen, Ihre Bestellung nach Abschluss sorgfältig zu prüfen.
Pingtougeferrara s.r.l. bearbeitet Bestellungen, die über die Website eingehen, vorbehaltlich der Warenverfügbarkeit.
Sollten ein oder mehrere bestellte Artikel nicht vorrätig sein, wird Pingtougeferrara s.r.l. Wir benachrichtigen den Kunden, der dann entscheiden kann, ob er das Produkt umtauschen oder eine vollständige oder teilweise Rückerstattung beantragen möchte.
Rückerstattungen werden innerhalb von 15 Tagen nach Eingang der Anfrage bearbeitet.
Art. 1-2
Bestellungen werden erst nach Zahlungseingang ausgeliefert.
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Artikel 2 – ZAHLUNGEN
Artikel 2-1
Folgende Zahlungsmethoden stehen zur Verfügung:
• Kreditkarte (Visa oder Mastercard)
• PayPal
• Klana
• Satispay
• PostaPay
Zahlungen per Scheck werden nicht akzeptiert.
Artikel 2-2
Zahlungen per Kreditkarte (Visa, Mastercard) oder PayPal werden sofort abgebucht.
Artikel 2-3
Mit der Bestätigung der Bestellung erklärt sich der Kunde mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden.
Artikel 2-4
Für jede Bestellung ist eine separate Zahlung erforderlich; Sammelzahlungen für verschiedene Bestellungen sind nicht möglich.
Artikel 2-5
Pingtougeferrara s.r.l. bearbeitet die Bestellung nach erfolgreicher Zahlungsabwicklung.
Artikel 2-6 – Rechnungsanforderung
Um eine Rechnung anzufordern, senden Sie bitte innerhalb von 48 Stunden nach Ihrer Bestellung eine E-Mail an Pingtougeferrara@hotmail.com mit folgenden Angaben: Firmenname, vollständige Adresse, Umsatzsteuer-Identifikationsnummer, Steuernummer, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Empfängercode und/oder zertifizierte E-Mail-Adresse (PEC).
Falls der Empfängercode oder die zertifizierte E-Mail-Adresse (PEC) nicht angegeben wird, wird die Rechnung dennoch von der italienischen Steuerbehörde (Agenzia delle Entrate) ausgestellt. Der Kunde ist dann selbst dafür verantwortlich, die Rechnung von seinem Steuerkonto abzurufen.
Artikel 3 – LIEFERUNG
Artikel 3-1
Pingtougeferrara s.r.l. liefert die bestellten Waren per Kurier (BRT oder DHL).
Artikel 3-2
Die Versand- und Bearbeitungszeit beträgt 3 bis 5 Werktage.
Für kleinere Inseln oder schwer zugängliche Gebiete kann die Lieferzeit bis zu 7 Tage betragen.
Artikel 3-3 – Versandkosten
Die Produkte werden an die vom Kunden angegebene Adresse geliefert. Der Versand ist ab einem Bestellwert von 29,00 € kostenlos.
Für Bestellungen unter 49,00 € betragen die Versandkosten 4,90 €.
Für kleinere Inseln betragen die Versandkosten 9,90 € für Bestellungen unter 100,00 €.
Der Versand innerhalb der EU ist ab einem Bestellwert von 100,00 € kostenlos, ansonsten kostet er 10,00 €.
Sie erhalten vom Kurierdienst eine E-Mail oder SMS mit dem voraussichtlichen Liefertermin.
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Artikel 4 – Widerrufsrecht
Artikel 4-1
Der Kunde kann innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt der Ware vom Kauf zurücktreten.
Artikel 4-2
Die Produkte müssen in der Originalverpackung und in einwandfreiem Zustand zurückgesendet werden.
Artikel 4-3
Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 15 Tagen nach Eingang der Widerrufserklärung.
Artikel 4-4
Die Kosten für die Rücksendung von Produkten im Rahmen eines Widerrufs oder Umtauschs trägt der Kunde.
Erfüllt die Bestellung nach der Rücksendung nicht mehr die Aktionsbedingungen, wird der Rabatt neu berechnet.
Rücksendungen werden ausschließlich per BRT-Kurier mit Abholung an der Haustür abgewickelt.
Abholgebühr:
• 4,90 € Festland Italien
• 6,90 € Kalabrien, Sizilien, Sardinien
• 15,00 € Frankreich / Deutschland / Spanien
Im Falle eines Produktumtauschs:
• Ein Umtausch ist möglich, die Versandkosten trägt jedoch der Kunde.
Art. 5 – Gesetzliche Gewährleistung der Konformität
Art. 5-1 Verbraucherrechte
Alle Produkte unterliegen der gesetzlichen Gewährleistung der Konformität gemäß Artikel 128–135 des französischen Verbraucherschutzgesetzes.
Die gesetzliche Gewährleistung der Konformität ist im Verbraucherschutzgesetz verankert und schützt Verbraucher beim Kauf mangelhafter Produkte, die nicht ordnungsgemäß funktionieren oder nicht der vom Verkäufer angegebenen oder der bestimmungsgemäßen Verwendung entsprechen.
Verbraucher können ihre Rechte aus der gesetzlichen Gewährleistung der Konformität geltend machen, indem sie sich direkt an den Verkäufer wenden, auch wenn dieser nicht der Hersteller ist.
Im Falle einer Nichtkonformität hat der Verbraucher das Recht, nach seiner Wahl die mangelhafte Ware vom Verkäufer kostenlos reparieren oder ersetzen zu lassen, es sei denn, die gewünschte Abhilfe ist unmöglich oder im Vergleich zur anderen Abhilfe unverhältnismäßig kostspielig.
Ist eine Reparatur oder ein Ersatz nicht möglich, hat der Verbraucher nach Rückgabe des Produkts Anspruch auf eine Preisminderung oder eine Rückerstattung in Höhe des Warenwertes.
Die gesetzliche Gewährleistung gilt zwei Jahre ab Lieferung der Ware und muss vom Verbraucher innerhalb von zwei Monaten nach Entdeckung des Mangels geltend gemacht werden.
Art. 5-2 Fristen
Der Verbraucher verliert die in Art. 5-1 genannten Rechte, wenn er den Mangel nicht innerhalb von zwei Monaten nach dessen Entdeckung dem Verkäufer meldet.
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Art. 6 – Alternative Streitbeilegung
Art. 6-1 ADR (Gemeinsame Schlichtung)
Gemäß Art. 49 Abs. 1 Buchst. V des Gesetzesdekrets Nr. 206 vom 6. September 2005 (Verbraucherschutzgesetz) kann der Kunde das Verfahren der gemeinsamen Schlichtung in Anspruch nehmen.
Das Verfahren kann eingeleitet werden, wenn der Verbraucher nach Einreichung einer Beschwerde beim Unternehmen innerhalb von dreißig Tagen keine oder eine als unbefriedigend empfundene Antwort erhalten hat.
Der Kunde, der das Schlichtungsverfahren in Anspruch nehmen möchte, muss seinen Antrag an conciliazione@consorzionetcomm.it senden oder per Fax an +33 2 87181126 übermitteln.
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Art. 6-2 ODR
Gemäß Art. Gemäß Art. 14 der EU-Verordnung 524/2013 wird der Nutzer darüber informiert, dass er im Streitfall eine Beschwerde über die Online-Streitbeilegungsplattform (OS-Plattform) der Europäischen Union einreichen kann, die unter folgendem Link erreichbar ist:
http://ec.europa.eu/consumers/odr/
Die Online-Streitbeilegungsplattform (OS-Plattform) dient der außergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten aus Online-Kauf- oder Dienstleistungsverträgen.
Datenschutzhinweis (DSGVO)
Gemäß der Europäischen Verordnung 2016/679 (DSGVO) informiert Pingtougeferrara S.r.l. als Verantwortlicher für die Datenverarbeitung den Nutzer darüber, dass die angegebenen personenbezogenen Daten in Übereinstimmung mit den geltenden Rechtsvorschriften verarbeitet werden.
Datenkategorien
Im Formular eingegebene personenbezogene Daten.
Datenquelle
Die Daten werden direkt vom Betroffenen erhoben.
Verantwortlicher für die Datenverarbeitung
Pingtougeferrara S.r.l.
Via Diamantina 32, 44123 Ferrara
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer 02116900388
Telefon: +39 0532 684041
E-Mail: Pingtougeferrara@hotmail.com
Datenschutzbeauftragter (DSB)
Der Verantwortliche hat keinen DSB bestellt.
Zweck der Datenverarbeitung
• Verwaltung von Bestellungen und angeforderten Dienstleistungen
• Kundensupport
• Newsletter-Abonnement
Datenempfänger
Die Daten können an Dritte, die als Auftragsverarbeiter beauftragt sind, weitergegeben werden. Die Daten werden nicht verbreitet.
Datenübermittlung ins Ausland
Die Daten werden nicht in Drittländer übermittelt.
Datenspeicherung
Die Daten werden so lange gespeichert, wie es für die Erreichung der Zwecke, für die sie erhoben wurden, erforderlich ist oder wie es gesetzlich vorgeschrieben ist.
Rechte der betroffenen Person
Die betroffene Person kann die Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Widerspruch und Datenübertragbarkeit sowie den Widerruf der Einwilligung ausüben.
Pflichtfeld
Die Bereitstellung von Daten ist je nach den angegebenen Feldern freiwillig oder verpflichtend.
Verarbeitungsmethoden
Die Verarbeitung erfolgt mithilfe elektronischer und papierbasierter Verfahren unter Einhaltung der in der DSGVO festgelegten Sicherheitsmaßnahmen.
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Artikel 8 – Zahlungssicherheit
Artikel 8-1
Die Sicherheit von Kreditkartentransaktionen wird durch eine 128-Bit-Verschlüsselung von PayPal Europe S.à r.l. gewährleistet.
Sensible Zahlungsdaten werden weder übertragen noch auf den Servern der Website www.theone.moda gespeichert.
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Kontakt
Für weitere Informationen steht Ihnen der Kundenservice von Pingtougeferrara gerne zur Verfügung:
• Telefon: +39 0532 684041 (Bitte halten Sie Ihre Bestellnummer bereit)
• E-Mail: Pingtougeferrara@hotmail.com
Pingtougeferrara S.r.l.
Via Diamantina 32
44123 Ferrara (FE)
Diese Bedingungen regeln die Beziehung zwischen der Pingtougeferrara s.r.l. und den Verbrauchern.
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Art. 1 – BESTELLUNG
Art. 1-1: Kaufabwicklung
Sie können rund um die Uhr auf der Website www.theone.moda einkaufen.
So funktioniert der Kauf:
• Melden Sie sich in Ihrem Konto an, falls Sie bereits eines besitzen, oder erstellen Sie ein neues.
• Wählen Sie Farbe und Größe des gewünschten Artikels und legen Sie ihn in den Warenkorb.
• Entscheiden Sie, ob Sie weiter einkaufen oder Ihren Warenkorb bestätigen möchten.
• Wählen Sie Ihre Zahlungsmethode.
• Überprüfen Sie die detaillierte Bestellübersicht, bevor Sie Ihre Bestellung abschließen.
• Nach Zahlungseingang erhalten Sie eine E-Mail mit der Bestellübersicht an die von Ihnen angegebene Adresse.
Sie können den Status Ihrer Bestellung jederzeit in Ihrem Konto auf www.theone.moda einsehen.
Wir empfehlen Ihnen, Ihre Bestellung nach Abschluss sorgfältig zu prüfen.
Pingtougeferrara s.r.l. bearbeitet Bestellungen, die über die Website eingehen, vorbehaltlich der Warenverfügbarkeit.
Sollten ein oder mehrere bestellte Artikel nicht vorrätig sein, wird Pingtougeferrara s.r.l. Wir benachrichtigen den Kunden, der dann entscheiden kann, ob er das Produkt umtauschen oder eine vollständige oder teilweise Rückerstattung beantragen möchte.
Rückerstattungen werden innerhalb von 15 Tagen nach Eingang der Anfrage bearbeitet.
Art. 1-2
Bestellungen werden erst nach Zahlungseingang ausgeliefert.
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Artikel 2 – ZAHLUNGEN
Artikel 2-1
Folgende Zahlungsmethoden stehen zur Verfügung:
• Kreditkarte (Visa oder Mastercard)
• PayPal
• Klana
• Satispay
• PostaPay
Zahlungen per Scheck werden nicht akzeptiert.
Artikel 2-2
Zahlungen per Kreditkarte (Visa, Mastercard) oder PayPal werden sofort abgebucht.
Artikel 2-3
Mit der Bestätigung der Bestellung erklärt sich der Kunde mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden.
Artikel 2-4
Für jede Bestellung ist eine separate Zahlung erforderlich; Sammelzahlungen für verschiedene Bestellungen sind nicht möglich.
Artikel 2-5
Pingtougeferrara s.r.l. bearbeitet die Bestellung nach erfolgreicher Zahlungsabwicklung.
Artikel 2-6 – Rechnungsanforderung
Um eine Rechnung anzufordern, senden Sie bitte innerhalb von 48 Stunden nach Ihrer Bestellung eine E-Mail an Pingtougeferrara@hotmail.com mit folgenden Angaben: Firmenname, vollständige Adresse, Umsatzsteuer-Identifikationsnummer, Steuernummer, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Empfängercode und/oder zertifizierte E-Mail-Adresse (PEC).
Falls der Empfängercode oder die zertifizierte E-Mail-Adresse (PEC) nicht angegeben wird, wird die Rechnung dennoch von der italienischen Steuerbehörde (Agenzia delle Entrate) ausgestellt. Der Kunde ist dann selbst dafür verantwortlich, die Rechnung von seinem Steuerkonto abzurufen.
Artikel 3 – LIEFERUNG
Artikel 3-1
Pingtougeferrara s.r.l. liefert die bestellten Waren per Kurier (BRT oder DHL).
Artikel 3-2
Die Versand- und Bearbeitungszeit beträgt 3 bis 5 Werktage.
Für kleinere Inseln oder schwer zugängliche Gebiete kann die Lieferzeit bis zu 7 Tage betragen.
Artikel 3-3 – Versandkosten
Die Produkte werden an die vom Kunden angegebene Adresse geliefert. Der Versand ist ab einem Bestellwert von 29,00 € kostenlos.
Für Bestellungen unter 49,00 € betragen die Versandkosten 4,90 €.
Für kleinere Inseln betragen die Versandkosten 9,90 € für Bestellungen unter 100,00 €.
Der Versand innerhalb der EU ist ab einem Bestellwert von 100,00 € kostenlos, ansonsten kostet er 10,00 €.
Sie erhalten vom Kurierdienst eine E-Mail oder SMS mit dem voraussichtlichen Liefertermin.
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Artikel 4 – Widerrufsrecht
Artikel 4-1
Der Kunde kann innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt der Ware vom Kauf zurücktreten.
Artikel 4-2
Die Produkte müssen in der Originalverpackung und in einwandfreiem Zustand zurückgesendet werden.
Artikel 4-3
Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 15 Tagen nach Eingang der Widerrufserklärung.
Artikel 4-4
Die Kosten für die Rücksendung von Produkten im Rahmen eines Widerrufs oder Umtauschs trägt der Kunde.
Erfüllt die Bestellung nach der Rücksendung nicht mehr die Aktionsbedingungen, wird der Rabatt neu berechnet.
Rücksendungen werden ausschließlich per BRT-Kurier mit Abholung an der Haustür abgewickelt.
Abholgebühr:
• 4,90 € Festland Italien
• 6,90 € Kalabrien, Sizilien, Sardinien
• 15,00 € Frankreich / Deutschland / Spanien
Im Falle eines Produktumtauschs:
• Ein Umtausch ist möglich, die Versandkosten trägt jedoch der Kunde.
Art. 5 – Gesetzliche Gewährleistung der Konformität
Art. 5-1 Verbraucherrechte
Alle Produkte unterliegen der gesetzlichen Gewährleistung der Konformität gemäß Artikel 128–135 des französischen Verbraucherschutzgesetzes.
Die gesetzliche Gewährleistung der Konformität ist im Verbraucherschutzgesetz verankert und schützt Verbraucher beim Kauf mangelhafter Produkte, die nicht ordnungsgemäß funktionieren oder nicht der vom Verkäufer angegebenen oder der bestimmungsgemäßen Verwendung entsprechen.
Verbraucher können ihre Rechte aus der gesetzlichen Gewährleistung der Konformität geltend machen, indem sie sich direkt an den Verkäufer wenden, auch wenn dieser nicht der Hersteller ist.
Im Falle einer Nichtkonformität hat der Verbraucher das Recht, nach seiner Wahl die mangelhafte Ware vom Verkäufer kostenlos reparieren oder ersetzen zu lassen, es sei denn, die gewünschte Abhilfe ist unmöglich oder im Vergleich zur anderen Abhilfe unverhältnismäßig kostspielig.
Ist eine Reparatur oder ein Ersatz nicht möglich, hat der Verbraucher nach Rückgabe des Produkts Anspruch auf eine Preisminderung oder eine Rückerstattung in Höhe des Warenwertes.
Die gesetzliche Gewährleistung gilt zwei Jahre ab Lieferung der Ware und muss vom Verbraucher innerhalb von zwei Monaten nach Entdeckung des Mangels geltend gemacht werden.
Art. 5-2 Fristen
Der Verbraucher verliert die in Art. 5-1 genannten Rechte, wenn er den Mangel nicht innerhalb von zwei Monaten nach dessen Entdeckung dem Verkäufer meldet.
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Art. 6 – Alternative Streitbeilegung
Art. 6-1 ADR (Gemeinsame Schlichtung)
Gemäß Art. 49 Abs. 1 Buchst. V des Gesetzesdekrets Nr. 206 vom 6. September 2005 (Verbraucherschutzgesetz) kann der Kunde das Verfahren der gemeinsamen Schlichtung in Anspruch nehmen.
Das Verfahren kann eingeleitet werden, wenn der Verbraucher nach Einreichung einer Beschwerde beim Unternehmen innerhalb von dreißig Tagen keine oder eine als unbefriedigend empfundene Antwort erhalten hat.
Der Kunde, der das Schlichtungsverfahren in Anspruch nehmen möchte, muss seinen Antrag an conciliazione@consorzionetcomm.it senden oder per Fax an +33 2 87181126 übermitteln.
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Art. 6-2 ODR
Gemäß Art. Gemäß Art. 14 der EU-Verordnung 524/2013 wird der Nutzer darüber informiert, dass er im Streitfall eine Beschwerde über die Online-Streitbeilegungsplattform (OS-Plattform) der Europäischen Union einreichen kann, die unter folgendem Link erreichbar ist:
http://ec.europa.eu/consumers/odr/
Die Online-Streitbeilegungsplattform (OS-Plattform) dient der außergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten aus Online-Kauf- oder Dienstleistungsverträgen.
Datenschutzhinweis (DSGVO)
Gemäß der Europäischen Verordnung 2016/679 (DSGVO) informiert Pingtougeferrara S.r.l. als Verantwortlicher für die Datenverarbeitung den Nutzer darüber, dass die angegebenen personenbezogenen Daten in Übereinstimmung mit den geltenden Rechtsvorschriften verarbeitet werden.
Datenkategorien
Im Formular eingegebene personenbezogene Daten.
Datenquelle
Die Daten werden direkt vom Betroffenen erhoben.
Verantwortlicher für die Datenverarbeitung
Pingtougeferrara S.r.l.
Via Diamantina 32, 44123 Ferrara
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer 02116900388
Telefon: +39 0532 684041
E-Mail: Pingtougeferrara@hotmail.com
Datenschutzbeauftragter (DSB)
Der Verantwortliche hat keinen DSB bestellt.
Zweck der Datenverarbeitung
• Verwaltung von Bestellungen und angeforderten Dienstleistungen
• Kundensupport
• Newsletter-Abonnement
Datenempfänger
Die Daten können an Dritte, die als Auftragsverarbeiter beauftragt sind, weitergegeben werden. Die Daten werden nicht verbreitet.
Datenübermittlung ins Ausland
Die Daten werden nicht in Drittländer übermittelt.
Datenspeicherung
Die Daten werden so lange gespeichert, wie es für die Erreichung der Zwecke, für die sie erhoben wurden, erforderlich ist oder wie es gesetzlich vorgeschrieben ist.
Rechte der betroffenen Person
Die betroffene Person kann die Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Widerspruch und Datenübertragbarkeit sowie den Widerruf der Einwilligung ausüben.
Pflichtfeld
Die Bereitstellung von Daten ist je nach den angegebenen Feldern freiwillig oder verpflichtend.
Verarbeitungsmethoden
Die Verarbeitung erfolgt mithilfe elektronischer und papierbasierter Verfahren unter Einhaltung der in der DSGVO festgelegten Sicherheitsmaßnahmen.
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Artikel 8 – Zahlungssicherheit
Artikel 8-1
Die Sicherheit von Kreditkartentransaktionen wird durch eine 128-Bit-Verschlüsselung von PayPal Europe S.à r.l. gewährleistet.
Sensible Zahlungsdaten werden weder übertragen noch auf den Servern der Website www.theone.moda gespeichert.
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Kontakt
Für weitere Informationen steht Ihnen der Kundenservice von Pingtougeferrara gerne zur Verfügung:
• Telefon: +39 0532 684041 (Bitte halten Sie Ihre Bestellnummer bereit)
• E-Mail: Pingtougeferrara@hotmail.com
Pingtougeferrara S.r.l.
Via Diamantina 32
44123 Ferrara (FE)
