Politica di Reso – Abiti da Cerimonia
Tutti gli abiti (valore 50€–300€ e superiore) vengono sottoposti a controllo qualità rigoroso prima della spedizione.
Ogni capo viene verificato e documentato fotograficamente per garantirne integrità, assenza di macchie e perfette condizioni.
La spedizione avviene esclusivamente dopo conferma di conformità.
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1. Diritto di Recesso
Ai sensi del Codice del Consumo, il cliente può esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dalla consegna.
Il diritto di recesso consente esclusivamente di verificare natura, caratteristiche e vestibilità del prodotto.
Non costituisce diritto di utilizzo.
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2. Uso Eccedente la Normale Prova
È consentita esclusivamente prova domestica, in ambiente pulito, senza:
• Trucco
• Profumi o deodoranti
• Fumo
• Permanenza prolungata
• Utilizzo per eventi, cerimonie, feste o servizi fotografici
Qualsiasi utilizzo eccedente la semplice prova sarà considerato uso improprio.
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3. Diminuzione di Valore e Trattenute
In caso di restituzione con:
• Macchie di trucco o sporco
• Odori (profumo, fumo, ambiente)
• Fili tirati o danni al tessuto
• Segni evidenti di utilizzo
• Alterazioni che compromettano la rivendibilità
Verrà applicata una trattenuta proporzionata alla diminuzione di valore effettivamente riscontrata.
La trattenuta potrà variare indicativamente tra 50€ e 300€, fino ad un massimo pari al valore integrale del prodotto, qualora lo stesso non sia più rivendibile come nuovo.
Nei casi di utilizzo evidente o danno grave, il rimborso potrà essere rifiutato.
Ogni valutazione verrà supportata da documentazione fotografica comparativa (prima e dopo).
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4. Spese di Spedizione
• La spedizione iniziale è gratuita.
• Le spese di reso sono a carico del cliente.
• In caso di difetto di conformità accertato, il reso sarà a carico del venditore.
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5. Difetti di Conformità
Eventuali difetti devono essere segnalati tempestivamente, allegando prova fotografica.
Il venditore conserva documentazione dello stato del prodotto al momento della spedizione.
Eventuali discrepanze verranno valutate tecnicamente.
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